Klachten

Klacht indienen

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze dienstverlening of de artikelen die u heeft besteld. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling Klantenservice door te geven. Dit kan per e-mail, reguliere post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling Klantenservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze gegevens;

E-mail: [email protected]

Postadres:

Soekilookie BV

Van Diemenstraat 40

1013NH Amsterdam

 

Telefoon: 020 2600103

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar SoekiLookie bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

 

 

 

  • Dé winkel voor actieve en creatieve kinderen
  • Grootste aanbod A-merk speelgoed
  • Hoogste korting voor loyale klanten
  • Vóór 15:00 uur besteld, de volgende (werk)dag geleverd
 

De verzendkosten bedragen € 4,95 per bestelling